Spis treści
Numer z oferty na kartę przeniesiesz do abonamentu w innej sieci w dowolnym dniu — na karcie nie ma umowy terminowej ani okresu wypowiedzenia. Wniosek składasz u nowego operatora. Warunek: numer musi być zarejestrowany na Ciebie, a dane we wniosku muszą się zgadzać z danymi z rejestracji.
Z karty na abonament krok po kroku
- Sprawdź rejestrację numeru. Od 2016 r. numery na kartę muszą być zarejestrowane. Dane we wniosku (imię, nazwisko, PESEL albo dokument) muszą być takie jak w rejestracji, inaczej wniosek zostanie odrzucony.
- Wybierz abonament. W porównywarce zobaczysz średnią cenę z 24 miesięcy — z opłatą aktywacyjną i promocjami. Abonament bez zobowiązania znajdziesz w rankingu bez umowy terminowej.
- Złóż wniosek u nowego operatora — przez internet, z kurierem albo w salonie. Jako termin możesz wybrać najbliższy możliwy dzień.
- Odbierz kartę SIM albo eSIM. Do dnia przeniesienia możesz korzystać z dotychczasowej karty, a u części operatorów — z numeru tymczasowego.
- Poczekaj na przeniesienie. Numer przechodzi w nocy, między 0:00 a 6:00, w uzgodnionym dniu.
- Odbierz pieniądze z konta na kartę. Dotychczasowy operator zwraca pozostałe środki z doładowań na Twój wniosek — masz na to 6 miesięcy od przeniesienia (art. 331 Prawa komunikacji elektronicznej). Przed przeniesieniem dotychczasowy operator musi wysłać Ci SMS z informacją o tym prawie.
Samo przeniesienie jest bezpłatne (art. 325 ust. 9 PKE). Za zwrot środków operator może pobrać opłatę odpowiadającą kosztom zwrotu — potrąca ją z kwoty zwrotu i nie może być wyższa niż ta kwota. Zwrot dotyczy pieniędzy z doładowań, zwykle nie bonusów ani darmowych pakietów.
Z abonamentu na kartę
W drugą stronę też się da: numer z abonamentu przeniesiesz do oferty na kartę w innej sieci. Wniosek składasz u nowego operatora, a on wypowiada Twoją umowę. Przy umowie terminowej wybierz przeniesienie z końcem umowy — wcześniejsze odejście może oznaczać odszkodowanie z umowy. Przy umowie na czas nieokreślony wybierasz przeniesienie z okresem wypowiedzenia albo bez niego (wtedy opłata najwyżej w wysokości abonamentu za ten okres i nie wyższa niż za jeden okres rozliczeniowy).
Według stron operatorów (stan na październik 2026) numer do oferty na kartę przyjmują m.in. Orange, Play, Plus, T-Mobile, nju mobile, Virgin Mobile, Heyah, lajt mobile i Mobile Vikings. Szczegóły i oferty: przeniesienie numeru z abonamentu na kartę oraz ranking ofert na kartę i subskrypcji.
Na kartę, abonament czy subskrypcja?
- Na kartę: płacisz z góry, bez umowy. Pakiet odnawia się co 30 dni albo co miesiąc.
- Abonament na czas nieokreślony: rachunek po miesiącu, bez zobowiązania — odejdziesz z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
- Abonament na 12 lub 24 miesiące: bywa tańszy, ale odejście przed końcem kosztuje.
- Subskrypcja w aplikacji (np. Orange Flex, nju mobile): opłacasz z góry kartą lub BLIK-iem, bez umowy terminowej.
Ile zaoszczędzisz po zmianie, policzysz w kalkulatorze oszczędności.
Najczęstsze pytania
Czy przeniesienie numeru z karty na abonament jest płatne?
Nie, samo przeniesienie numeru jest bezpłatne. Nowy operator może pobrać opłaty ze swojego cennika, np. za aktywację — uwzględniamy je w średniej cenie w porównywarce.
Co się stanie z pieniędzmi na koncie karty?
Dotychczasowy operator zwraca pozostałe środki z doładowań na Twój wniosek. Masz na to 6 miesięcy od przeniesienia. Operator może potrącić koszt zwrotu, ale nie więcej niż kwota zwrotu.
Czy numer na kartę musi być zarejestrowany?
Tak. Numery na kartę muszą być zarejestrowane, a dane we wniosku o przeniesienie muszą się zgadzać z danymi z rejestracji.
Ile trwa przeniesienie numeru z karty na abonament?
Wniosek złożony w punkcie operatora jest rozpatrywany w ciągu kilku godzin, przez internet — do 3 dni roboczych. Sam numer przechodzi w nocy, między 0:00 a 6:00, w uzgodnionym dniu.
Źródła
- Prawo komunikacji elektronicznej, art. 325 (przeniesienie numeru, bezpłatność) (standardyprawa.pl)
- Prawo komunikacji elektronicznej, art. 331 (zwrot środków z kont na kartę) (standardyprawa.pl)
- Ustawa z 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221) (eli.gov.pl)
- Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z 11 grudnia 2018 r. w sprawie przenoszenia numerów (Dz.U. 2018 poz. 2324) (eli.gov.pl)
Poradnik ma charakter informacyjny i nie zastępuje porady prawnej. Warunki Twojej umowy sprawdzisz w umowie i u swojego operatora. W sprawach spornych pomoże Centrum Informacji Konsumenta UKE. Serwis prowadzi Przedsiębiorstwo Telekomunikacyjne „TELGAM” S.A., operator TELGAM Mobile. Zasady porównania