PrzeniesienieNumeru.plPomagamy zmienić operatora i płacić mniejSprawdź oszczędność

Przeniesienie numeru komórkowego do innej sieci

Przeniesienie numeru to zmiana operatora bez zmiany numeru telefonu. Wniosek składasz u nowego operatora, a on załatwia resztę ze starą siecią. Samo przeniesienie jest bezpłatne, a numer zwykle przestaje działać tylko na kilka nocnych godzin.

Porównaj abonamentyPoradnik krok po kroku

Przeniesienie numeru w skrócie

Najważniejsze zasady z Prawa komunikacji elektronicznej i rozporządzenia o przenoszeniu numerów. Przy każdej podajemy przepis.

  • Numer zostaje ten sam

    Zmieniasz operatora, warunki i rachunek. Numer komórkowy możesz przenieść do sieci w całej Polsce, niezależnie od miejsca zamieszkania.

    art. 325 ust. 1 PKE

  • Wniosek składasz u nowego operatora

    To nowy operator prowadzi sprawę i w Twoim imieniu wypowiada umowę u dotychczasowego. Nie musisz niczego załatwiać w starej sieci.

    art. 325 ust. 8 PKE

  • Samo przeniesienie jest bezpłatne

    Opłaty mogą wynikać tylko z umowy, którą kończysz, np. gdy rozwiązujesz umowę terminową przed czasem.

    art. 325 ust. 4 i 9 PKE

  • Numer przechodzi w uzgodnionym dniu

    Najpóźniej w pierwszym dniu roboczym od dnia, który ustalisz z nowym operatorem. Możesz wybrać przeniesienie z końcem umowy albo wcześniej.

    art. 325 ust. 5–6 PKE

  • Przerwa trwa najwyżej kilka godzin w nocy

    Według obecnych przepisów do 6 godzin, między 0:00 a 6:00. Dłuższa przerwa jest możliwa tylko wtedy, gdy zgodzisz się na nią w umowie.

    § 10 ust. 13 rozporządzenia z 2018 r.

  • Masz miesiąc po końcu umowy

    Jeśli umowa już wygasła, numer możesz przenieść jeszcze przez miesiąc od jej rozwiązania.

    art. 325 ust. 2 PKE

Ministerstwo Cyfryzacji przygotowuje nowe rozporządzenie o przenoszeniu numerów, które może zmienić część terminów od 10 listopada 2026 r. Po jego wejściu w życie zaktualizujemy tę stronę. Pełny opis procesu, dokumentów i opłat znajdziesz w poradniku Jak przenieść numer.

Przeniesienie numeru w Twojej okolicy

Na początek opisujemy dwa regiony, w których TELGAM S.A., właściciel serwisu, ma biura: Podkarpacie i okolice Wrocławia. Oferty komórkowe są ogólnopolskie — strony lokalne podpowiadają, gdzie załatwisz sprawę osobiście i na co zwrócić uwagę w danej okolicy.

Biura TELGAM S.A., właściciela serwisu

W tych biurach przeniesiesz numer do TELGAM Mobile i podpiszesz umowę na miejscu. Wniosek do innego operatora złożysz u tego operatora — w jego salonie, przez internet albo u kuriera, zależnie od tego, co udostępnia.

Biuro Obsługi Klienta TELGAM w Jaśle

Biuro TELGAM S.A., właściciela tego serwisu

ul. Mickiewicza 148A
38-200 Jasło
Godziny
pon.–pt. 8:00–16:00
Telefon
13 491 50 00

Pokaż na mapie · Dane biura: telgam.pl

Biuro TELGAM — oddział wrocławski

Biuro TELGAM S.A., właściciela tego serwisu

ul. Kamieni 5
55-002 Dobrzykowice
Godziny
pon.–pt. 9:00–17:00
Telefon
71 700 80 00

Pokaż na mapie · Dane biura: wroclaw.telgam.pl

Pytania o przeniesienie numeru

Czy przeniesienie numeru zależy od tego, gdzie mieszkam?

Nie. Numer komórkowy nie jest przypisany do miejscowości, więc przeniesiesz go do każdego operatora działającego w Polsce. Ceny ofert komórkowych też są ogólnopolskie. Miejsce zamieszkania ma znaczenie tylko wtedy, gdy chcesz załatwić sprawę osobiście w biurze albo sprawdzić zasięg pod swoim adresem.

Czy muszę iść do salonu albo biura?

Nie musisz. Wniosek możesz złożyć w formie, którą udostępnia nowy operator: pisemnie, elektronicznie albo w formie dokumentowej. Wizyta w biurze bywa wygodna, gdy chcesz od razu odebrać kartę SIM albo podpisać umowę na miejscu.

Jakie dane muszę podać we wniosku?

Imię, nazwisko i PESEL (albo dane dokumentu tożsamości, jeśli nie masz numeru PESEL), przenoszony numer i nazwę obecnego operatora. Dane muszą zgadzać się z tymi, które ma dotychczasowy operator. Według UKE niezgodność danych jest najczęstszą przyczyną odrzucenia wniosku.

Czy przeniosę numer na kartę?

Tak. Numery na kartę też można przenieść. We wniosku podajesz dane, które wpisano przy rejestracji karty. Niewykorzystane środki z konta możesz odzyskać — stary operator zwraca je na Twoje żądanie po przeniesieniu numeru.

Czy przeniosę numer stacjonarny na komórkowy?

Nie. Przepisy nie pozwalają przenieść numeru stacjonarnego do sieci komórkowej ani odwrotnie. Numer stacjonarny przeniesiesz tylko do innego operatora telefonii stacjonarnej.

Najpierw porównaj, potem przenieś

Zobacz koszt ofert za 12 i 24 miesiące, z promocjami i opłatą aktywacyjną. Wyniki sortujesz sam — oferty TELGAM są oznaczone.

Porównaj abonamenty