Gdzie uciec z Play? Tańsze oferty na tych samych nadajnikach

Jak odejść z Play i zachować numer

Wniosek o przeniesienie numeru z Play składa się u nowego operatora. Z oferty na kartę numer można przenieść w dowolnym momencie; saldo i pakiety nie przechodzą do nowej sieci, ale o zwrot niewykorzystanych środków z doładowań poprosisz w ciągu 6 miesięcy od przeniesienia (art. 331 PKE). Przy abonamencie rozwiązywanym bez zachowania okresu wypowiedzenia Play może pobrać opłatę nie wyższą niż abonament za okres wypowiedzenia i nie wyższą niż za jeden okres rozliczeniowy, a przy umowie terminowej z ulgą rozwiązanej przed końcem — także odszkodowanie z umowy (w starszych umowach „zwrot ulgi”).

• Umowa na czas określony: sprawdź datę jej końca (w aplikacji, na fakturze albo w umowie). Przeniesienie przed końcem może oznaczać odszkodowanie z umowy (w starszych umowach „zwrot ulgi”); we wniosku możesz wybrać przeniesienie z końcem okresu promocyjnego z umowy.
• Umowa na czas nieokreślony: numer przeniesiesz w dowolnym momencie — z zachowaniem okresu wypowiedzenia albo bez niego. Bez okresu wypowiedzenia dotychczasowy operator może pobrać opłatę nie wyższą niż abonament za okres wypowiedzenia i nie wyższą niż za jeden okres rozliczeniowy (art. 325 ust. 4 PKE).
• Numer na kartę: przeniesiesz go w dowolnym dniu bez opłat. O zwrot niewykorzystanych środków z konta poprosisz dotychczasowego operatora w ciągu 6 miesięcy od przeniesienia (art. 331 PKE).
• Podwyżka w trakcie umowy: gdy operator jednostronnie zmienia warunki umowy, musi Cię o tym powiadomić co najmniej miesiąc wcześniej i poinformować o prawie wypowiedzenia umowy. Umowę na czas określony możesz wtedy wypowiedzieć bez odszkodowania, jeśli nie akceptujesz zmian (art. 307 PKE). Szczegóły są w piśmie od operatora.

Poradnik: jak przenieść numer z Play · Przeniesienie numeru krok po kroku · Play: oferty i sieć